• نقدم الشحن إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي المختارة.
  

• تتم معالجة جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً (توقيت الإمارات) في أيام العمل وشحنها في نفس اليوم. يتم إرسال الطلبات المقدمة بعد ذلك في يوم العمل التالي.

• الوقت المقدر للتسليم: 1-5 أيام عمل، حسب الموقع.

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني لمراقبة تسليم طلبك في الوقت الفعلي.

• سيتم احتساب رسوم الشحن (إن وجدت) عند إتمام عملية الشراء. قد يتم تقديم الشحن المجاني خلال الفترات الترويجية.

الإرجاع والاستبدال

في مايا ماركا، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال. يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها في غضون 14 يومًا من التسليم.

شروط الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات:

  • غير مستخدمة وغير ملبوسة

  • في التعبئة والتغليف الأصلي

  • جميع البطاقات والعلامات سليمة

  • مرفقة بالفاتورة أو الإيصال الأصلي

عملية الإرجاع

1. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@maiamarca.com لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

2. سيزودك فريقنا بـ رقم ترخيص الإرجاع (RAN) والتعليمات.

3. قم بتضمين رقم ترخيص الإرجاع والفاتورة المكتملة مع طرد الإرجاع الخاص بك.

شحن الإرجاع

• يتم دفع شحن الإرجاع من قبل العميل.

• بالنسبة للسلع التي تصل تالفة أو معيبة، يكون شحن الإرجاع مجانيًا، وسنقوم بترتيب بديل أو استرداد كامل للمبلغ.

المبالغ المستردة

• بمجرد استلام فريق مراقبة الجودة لدينا لمنتجك الذي تم إرجاعه وفحصه، سيتم معالجة استرداد المبلغ.

• يتم إصدار المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 4-7 أيام عمل.

• بالنسبة للدفعات المقسطة، ستتبع المبالغ المستردة عملية إلغاء الأقساط الخاصة ببنكك. يرجى التحقق من البنك الخاص بك لمعرفة التوقيت.

ملاحظة

• المنتجات التي تظهر عليها علامات البلى أو التلف أو التعديل، أو التي يتم إرجاعها بدون تغليفها الأصلي قد لا تكون مؤهلة لاسترداد المبلغ.

• المنتجات المخصصة أو التي تباع بصفة نهائية غير مؤهلة للإرجاع ما لم تكن معيبة.