المادة 1. الأطراف

1.1. البائع

الاسم: MAYA DIJITAL DANISMANLIK LTD. STI.

العنوان: 

الهاتف: +0850 305 00 10

البريد الإلكتروني: info@maiamarca.com


1.2. المشتري

الاسم واللقب:

العنوان:

الهاتف:

المادة 2. الموضوع

يتعلق موضوع هذه الاتفاقية ببيع المنتجات التي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع www.maiamarca.ae.

المادة 3. إبرام الاتفاقية

3.1. تعتبر هذه الاتفاقية قد أبرمت بعد الدفع من أجل تنفيذ طلب المنتج في البيئة الإلكترونية والموافقة عليها في البيئة الإلكترونية.

3.2. يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم العقد، ومدرك لحقوقه والتزاماته، ولديه قناعة كاملة بأن المعاملات ضمن نطاق العقد مناسبة لمصلحته الخاصة، وأن المعلومات التي قدمها بخصوص الطلب صحيحة، وأن التسليم لا يتم في الوقت المحدد بسبب معلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو أنها غير كاملة. يقبل البائع ويقر ويتعهد بأنه لن يتحمل أي مسؤولية.

3.2. يقبل البائع والمشتري ويتعهدان بأن أحكام العقد لا تتميز بصفة يمكن اعتبارها غير عادلة، وأنه لا يوجد أي ظلم من حيث توازن المصالح.

المادة 4. المنتجات المتعاقد عليها

نوع وكمية ولون المنتجات الماركة/النموذج مذكورة أعلاه.

طريقة الدفع:

عنوان التسليم:

المبلغ الإجمالي

المادة 5. الدفع والتسليم والإرجاع

يجب دفع سعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة وسعر تسليم المنتج/المنتجات التي طلبها المشتري ضمن نطاق هذه الاتفاقية وفقًا لشروط الدفع المحددة في هذه الاتفاقية.

5.1. طريقة الدفع

5.1.1. الدفع ببطاقة الائتمان: للدفع ببطاقة الائتمان، يجب ملء معلومات بطاقة الائتمان بالكامل وفي القسم ذي الصلة. يمكنك إجراء دفعة واحدة ببطاقة الائتمان الخاصة بك، أو يمكنك الدفع على أقساط مختلفة. من خلال تنظيم الحملات، يمكن لبنكك تطبيق عدد أقساط أعلى من عدد الأقساط التي تختارها، ويمكن تقديم خدمات مثل تأجيل الأقساط. هذه الحملات تخضع لتقدير بنكك، وإذا كانت شركتنا على علم بها، فسيتم توفير معلومات حول الحملات على صفحاتنا. سيعكس بنكك في كشف حساب بطاقتك الائتمانية عن طريق تقسيم إجمالي الطلب على عدد الأقساط بدءًا من تاريخ قطع كشف حساب بطاقتك الائتمانية. قد لا يوزع البنك مبالغ الأقساط بالتساوي على الأشهر، مع الأخذ في الاعتبار الفروق الكسرية. يعود إنشاء خطة الدفع التفصيلية الخاصة بك إلى تقدير بنكك.


بعد تسليم المنتج/المنتجات، إذا فشل البنك أو المؤسسة المالية المعنية في دفع سعر المنتج/المنتجات للبائع بسبب استخدام بطاقة ائتمان المشتري بشكل غير عادل أو غير قانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم، والذي لا يعود لخطأ المشتري، يجوز للمشتري أن يقر بأن البائع سيرسل المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة ومفككة وكاملة وسليمة، في غضون 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر من إشعار البائع الكتابي بهذا الشأن، وأن تكاليف الشحن سيتحملها المشتري. ويلتزم بذلك. بخلاف ذلك، يقبل المشتري ويتعهد بأنه سيتم اتخاذ جميع أنواع الإجراءات القانونية ضد البائع، بما في ذلك أي أضرار وخسائر يتكبدها البائع.


5.2. من ناحية أخرى، نظرًا لأن المبيعات الآجلة تتم فقط ببطاقات الائتمان للبنوك، يجب على المشتري تأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة والمعلومات حول الفائدة المتأخرة بشكل منفصل من البنك، وأنه سيتم تطبيق الأحكام المتعلقة بالفائدة والفائدة المتأخرة ضمن نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري وفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها. يقبل ويقر ويتعهد.

البائع غير مسؤول عن الاستقطاعات التي تتم من قبل البنوك تحت أسماء أخرى أثناء الدفعات.5.3. نوع وعنوان التسليم

5.3.1. يتم تسليم المنتج/المنتجات المطلوبة إلكترونيًا من قبل المشتري إلى الأشخاص على العنوان المحدد من قبل المشتري أو المشتري، بواسطة شركة الشحن المتعاقد معها البائع، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 (ثلاثين) يومًا.

5.3.2. حتى لو لم يكن المشتري في العنوان وقت التسليم، سيعتبر البائع قد أوفى بأدائه بالكامل. لهذا السبب، فإن النفقات الناتجة عن أي ضرر ناتج عن تأخر المشتري في تسليم المنتج وحقيقة أن المنتج كان ينتظر في شركة الشحن و/أو عاد الشحن إلى البائع تقع على عاتق المشتري.

تكلفة الشحن غير مدرجة في سعر المنتج. تضاف تكلفة الشحن إلى مبلغ الطلب ويدفعها المستهلك. الحملات المتعلقة بتكلفة الشحن هي تحت تقدير شركتنا والأسعار المذكورة أعلاه لا تنطبق في هذه الحالات.

5.3.3. في حالة وجود خطأ و/أو عيب في العنوان الذي أبلغه المشتري، أو عدم وجود المشتري في العنوان المذكور من قبل المشتري وقت التسليم، وعدم وجود شخص يمكنه استلام المنتج/المنتجات في العنوان المذكور، أو إذا امتنع الأشخاص في العنوان المذكور عن استلام المنتج/المنتجات، وفي حالات مماثلة، لا يتحمل البائع أي خطأ. لن يكون مسؤولاً بأي شكل من الأشكال. في حالة عدم إمكانية التسليم كما هو مذكور أعلاه، يحق للمشتري طلب إعادة التسليم على أن يدفع بنفسه.

5.3.4. البائع مسؤول عن تسليم المنتج/المنتجات المتعاقد عليها سليمة وكاملة ووفقًا للمواصفات المحددة ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت، كما هو مطلوب بموجب التشريع. يتعين على المشتري و/أو الشخص الذي يستلم التسليم التحقق مما إذا كانت المنتجات قد تم تسليمها سليمة وكاملة ووفقًا للمواصفات المحددة وكما هو مطلوب بموجب التشريع. يجب الاحتفاظ بتقرير مع ممثل شركة الشحن حول المنتج/المنتجات التي تم تحديد أنها تالفة أثناء التسليم.

5.4. إجراءات الإرجاع

5.4.1. إجراءات إرجاع بطاقة الائتمان: في الحالات التي يستخدم فيها المشتري حقه في الانسحاب، أو في الحالات التي لا يمكن فيها توفير المنتج موضوع الطلب لأسباب مختلفة، أو في الحالات التي يتم فيها اتخاذ قرار برد المبلغ للمستهلك بقرارات لجنة التحكيم الاستهلاكية، إذا تم الشراء ببطاقة الائتمان دفعة واحدة أو على أقساط، فإن إجراءات رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان المذكورة أدناه؛

عدد الأقساط التي اشترى بها عميلنا المنتج، يقوم البنك بسداد المبلغ للعميل على أقساط. (اسم الشركة) بعد دفع سعر المنتج بالكامل للبنك دفعة واحدة، في حالة إرجاع نفقات الأقساط التي تمت من نقطة البيع الخاصة بالبنك إلى بطاقة ائتمان عملائنا، يتم تحويل المبالغ المستردة المطلوبة من قبل البنك إلى حسابات حامليها على أقساط حتى لا يتعرض الأطراف المعنيون للضرر. يتم دفع مبالغ الأقساط التي دفعها العميل حتى إلغاء البيع، إذا لم يتطابق تاريخ الإرجاع وتواريخ قطع حساب البطاقة، سيتم عكس 1 دفعة على البطاقة كل شهر، وسيتم دفع الأقساط التي دفعها العميل قبل الإرجاع لشهر آخر بعد انتهاء أقساط البيع، بما يعادل عدد الأقساط التي دفعها قبل الإرجاع.

في حال تعذر على البائع إرجاع المبلغ بسبب إلغاء/تغيير بطاقة ائتمان المشتري و/أو عدم قابليتها للعمل لأي سبب من الأسباب، يلتزم المشتري باستلام المبلغ عن طريق التقدم بطلب كتابي إلى البائع، مرفقًا بالوثائق المستلمة من البنك المعني. في مثل هذه الحالة، لا يمكن للمشتري المطالبة بأي خسارة تأخير أو فائدة أو مطالبات مماثلة من Maiamarca تحت أي ظرف من الظروف.

يقبل المشتري ويتعهد بأنه قد قرأ ووافق على هذا الإجراء.

5.4.2. إجراءات الإرجاع في خيارات الدفع بالتحويل: في خيارات الدفع بالتحويل من الباب إلى الباب، سيتم رد المبلغ في شكل تحويل مصرفي إلى الحساب الذي يحدده المستهلك (يجب أن يكون الحساب باسم الشخص في عنوان الفواتير أو باسم العضو المستخدم) عن طريق طلب معلومات الحساب المصرفي من المستهلك.

المادة 6. أحكام عامة

6.1. المشتري، على موقع www.maiamarca.ae، الخصائص الأساسية للمنتجات التي هي موضوع العقد، سعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة، فترة صلاحية جميع التزامات البائع بما في ذلك السعر وطريقة الدفع والمعلومات الأولية حول التسليم، الحق في الانسحاب وكيفية استخدامه، إذا كانت هناك تكلفة يتحملها المشتري. سعر هذا، مواعيد التسليم والأداء للمنتج/المنتجات موضوع العقد، عنوان البائع ورقم هاتفه ومعلومات الوصول الأخرى، التي يمكن للمشتري تقديم طلباته وشكواه إليها، ضمن الحدود المالية المحددة لشكاوى واعتراضات المشتري أو مكان إقامة المشتري. يقر بأنه قد قرأ ما يمكنه فعله لمجلس التحكيم الاستهلاكي أو محكمة المستهلك حيث يتواجد، وأنه قد قدم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.

6.2. يتم تسليم المنتج موضوع العقد إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة في العنوان المشار إليه خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على المسافة بين إقامة المشتري لكل منتج، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة ثلاثين يومًا.

6.3. لتسليم المنتج موضوع العقد، يجب تسليم النسخة الموقعة من هذا العقد إلى البائع ويجب دفع السعر بالطريقة المفضلة للدفع من قبل المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو إلغاؤه في سجلات البنك لأي سبب من الأسباب، يعتبر البائع قد أُعفي من التزامه بتسليم المنتج.

6.4. يقبل المشتري ويقر ويتعهد بأن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا لن يتمكنوا من التسوق على الموقع الإلكتروني، حتى لو تم عرض المنتج/المنتجات المخصصة للأطفال للبيع، وأن البائع لن يكون مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة بسبب طلب المنتج بما يخالف هذه القاعدة. في حالة تحديد البائع وجود انتهاك لهذه المادة، يحق له إلغاء العقد بإلغاء الطلب.

6.5. يحتفظ البائع بالحق في تجميد أو إنهاء الطلب إذا تبين أن المعلومات المقدمة من قبل المشتري لا تتوافق مع الحقيقة. في مثل هذه الحالة، إذا لم يتمكن البائع من الاتصال بالمشتري عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنوان التسليم الذي قدمه المشتري، فإنه سيجمد معالجة الطلب لمدة 5 (خمسة) أيام. يتوقع من المشتري الاتصال بالبائع بخصوص هذه المسألة خلال هذه الفترة. إذا لم يتصل المشتري بالبائع خلال هذه الفترة، فسيتم إلغاء الطلب. إذا تم إلغاء الطلب، يتم إرجاع المدفوعات التي قام بها المشتري، إن وجدت، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا. للدفعات التي تتم ببطاقة الائتمان، يتم إرجاع المبلغ إلى بطاقة الائتمان التي تم الدفع منها. يكفي أن يقوم البائع بالدفع خلال هذه الفترة، ولا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن عملية عكس البنك للدفع.

6.6. الظروف التي لم تكن موجودة ولا يمكن توقعها في تاريخ توقيع العقد، والتي تطورت خارج سيطرة الأطراف، والتي تجعل من المستحيل على أحد الطرفين أو كليهما الوفاء بالتزاماتهما ومسؤولياتهما المنصوص عليها في العقد جزئيًا أو كليًا أو الوفاء بها في الوقت المحدد، ستعتبر قوة قاهرة. البائع، قوة قاهرة (كوارث طبيعية، حرائق، انفجارات، حروب أهلية، حروب، أعمال شغب، حركات شعبية، إعلان تعبئة، إضرابات، إغلاقات وأوبئة، مشاكل ناتجة عن نظام الإنترنت أو مزودي خدمات الإنترنت، إجراءات وعمليات السلطات المختصة، استنزاف المخزونات) إذا تعذر تسليم المنتج/المنتجات في العقد خلال الفترة القانونية البالغة 30 (ثلاثين) يومًا بسبب صعوبات تجارية أو ظروف استثنائية مثل الظروف الجوية التي تمنع النقل، أو انقطاع النقل)، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري بالوضع. في هذه الحالة، يمكن للمشتري استخدام أحد الحقوق لإلغاء الطلب، استبدال المنتج/المنتجات موضوع العقد ببديل، إن وجد، و/أو تأخير فترة التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب، يتم إرجاع المبلغ المدفوع إليه خلال 14 (أربعة عشر) يومًا. يتم ذلك.

6.7. البائع غير مسؤول عن أخطاء الأسعار والمحتوى الناتجة عن أخطاء الطباعة والنظام. في حالة كتابة أسعار المنتجات بأقل بكثير من سعر السوق بمستوى يمكن للشخص العادي أن يفهمه كخطأ واضح، يحق للبائع إلغاء جميع الطلبات المقدمة وفقًا لهذا السعر الخاطئ. في مثل هذه الحالة، يقبل المشتري ويقر بأنه لن يتقدم بأي حقوق أو مطالبات، بما في ذلك تسليم المنتج بالسعر الخاطئ المعلن، بسبب خطأ واضح.

المادة 7. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب برفض السلع خلال 7 أيام من تسليم المنتج موضوع العقد إليه أو إلى الشخص/المنظمة في العنوان المشار إليه.


يتم إرجاع سعر المنتج إلى المشتري خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ وصول إشعار المستهلك بالانسحاب إلى البائع كتابيًا أو عبر وسيط بيانات مستمر.

في تحديد فترة حق الانسحاب، بالنسبة للسلع التي هي موضوع طلب واحد وتسلم بشكل منفصل، يكون اليوم الذي يستلم فيه المشتري أو الطرف الثالث الذي يحدده المشتري آخر سلعة؛ وبالنسبة للسلع التي تتكون من أكثر من قطعة، يكون اليوم الذي يستلم فيه المشتري أو الطرف الثالث الذي يحدده المشتري آخر قطعة هو الأساس.

أ) قبل انتهاء حق الانسحاب، عقود الخدمات التي يبدأ فيها أداء الخدمة بموافقة المستهلك،

ب) العقود المتعلقة بالسلع التي تحدد أسعارها في البورصة أو الأسواق المنظمة الأخرى،

ج) العقود المتعلقة بتسليم السلع التي يتم إعدادها وفقًا لرغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية بشكل واضح، والتي لا تصلح للإرجاع بطبيعتها والتي تتعرض لخطر التلف السريع أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها،

ç) عقود التسجيلات الصوتية أو المرئية وبرامج الكمبيوتر ومستلزمات الكمبيوتر الاستهلاكية، بشرط أن يكون المستهلك قد فتح العبوة،

د) عقود تسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات،

هـ) عقود أداء خدمات الرهان واليانصيب ذات الصلة،

و) العقود المتعلقة بالخدمات التي تتم فورًا في البيئة الإلكترونية والسلع غير المادية التي تسلم فورًا للمستهلك.

في حالة ممارسة حق الانسحاب، سيتم فحص المنتج والعبوة من قبل Maiamarca Shoe Trading LLC. يتحمل البائع تكلفة شحن المنتج الذي يتم إرجاعه بسبب حق الانسحاب. يجوز للمشتري إبلاغ البائع بطلباته وشكواه كتابيًا أو عبر وسيط بيانات دائم.

إذا استخدم المشتري حقه في الانسحاب خلال 7 أيام بعد تسليم المنتجات إلى العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني المحدد في هذه الاتفاقية، كتابيًا أو بإبلاغ مخزن البيانات الدائم، فإن البائع ملزم بتسليم المنتج/المنتجات كما تم بيعها لأول مرة، مع نسخة من تقرير التسليم والفاتورة الأصلية، بشرط أن يتحمل البائع جميع تكاليف الشحن. يحق للمشتري الانسحاب قبل تسليم المنتج/المنتجات. إذا لم يستخدم المشتري المنتج/المنتجات وفقًا لتعليمات الاستخدام خلال فترة الانسحاب، فإن المشتري مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث، ويلتزم المشتري بتعويض النقص في سعر المنتج/المنتجات. في حالة قيام المشتري بإرسال المنتج (المنتجات) المراد إرجاعها عبر شركة النقل التي يختارها، والتي لم يتعاقد معها البائع، فإن تكلفة الشحن سيتحملها المشتري. يتطلب إرجاع الشركات إصدار فاتورة إرجاع.

إذا طلب المشتري استرداد المبالغ المدفوعة ببطاقة الائتمان، فإنه يقبل ويقر ويتعهد بأن الاسترداد لن يتم نقدًا. في حالة ممارسة حق الانسحاب، يتم إرجاع سعر المنتج/المنتجات وتكاليف الشحن إلى المشتري في غضون 7 أيام من تاريخ وصول حق الانسحاب للمنتج/المنتجات إلى البائع، وفقًا لأداة الدفع التي استخدمها المشتري.

يلتزم المشتري بإعادة المنتج إلى عنوان إرجاع المنتج المحدد في هذه الاتفاقية لتسليم السلع إلى البائع في غضون 10 (عشرة) أيام من تاريخ الإشعار المتعلق باستخدام حق الانسحاب.